Etkili İletişim Teknikleri
Niçin ve Neden ?
İş dünyasında iç ve dış müşterilerle sorunlarınızı azaltmak veya rakiplerinizden bir adım önde olmak istiyorsanız, önceliklerinizden biri iletişim teknikleri üzerine kendinizi yenilemenizdir.
Bu eğitimin amacı, iş hayatının ve günlük hayatın stresinden kurtulmasını, sağlıklı bir şekilde hedef belirlemelerini, başarılı ve mutlu bir hayata kavuşmaları için gerekli motivasyonu kazanmalarını sağlamaktır.
Eğitim İçeriği
- İletişim ve iletişim araçları nedir.
- Nasıl iletişim kurarız.
- Algı nedir, nasıl çalışır.
- Etkin dinleme
- İkna nedir ve stratejileri nelerdir.
- Düşünceyi ifade
- Empatik davranış.
- Beden dili öğeleri.
- Yalana farklı bakış açısı
- Beden dili ile renklerin bağı
- Katılımcılarla egzersizler
Kimler Katılmalı ?
Üst ve orta kademe yöneticiler, işyeri sahipleri, hekimler, memurlar, iletişim sektöründe çalışanlar, şirket sunumlarını yapan görevliler, öğrenciler, öğretim görevlileri, eğitmenler, pazarlama ve satış bölümü görevlileri, çağrı merkezi çalışanları, kolluk kuvvetleri mensupları.
Kazanımlar
- Daha düzgün iletişim kurabilmenin sağlanabilmesi.
- İletişim tutumlarının yönlendirilmesi.
- Beden dilinin daha rahat anlaşılır olması
- Empati kurabilme yeteneğinin artırılması
- İletişim güçlüklerinin ortaya çıkarılması
- Kendine güvenin sağlanabilmesi
- Zor insanlarla doğru iletişimi kurmayı başarmak
Başvuru Bilgileri
- Eğitim Süresi: 1 gün
- Katılımcı Sayısı : Maks. 20 katılımcı
- Eğitim sonrasında katılımcılara, eğitim notları ve katılım belgesi verilecektir.